سياسة التركيب والخدمات الخارجية
-
طبيعة خدمة التركيب:
يوفر متجر البراك خدمة التنسيق للتركيب كخدمة إضافية بناءً على طلب العميل، ويتم تنفيذ التركيب من خلال فنيين مستقلين (طرف ثالث) وليسوا تابعين للمتجر. -
مسؤولية التركيب:
يقر العميل بأن خدمة التركيب تُقدم من طرف ثالث، وعليه فإن متجر البراك لا يتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أعمال التركيب أو أي أضرار قد تنتج عنها. -
رسوم التركيب:
رسوم التركيب تُدفع مقابل خدمة تم تنفيذها فعليًا من قبل الطرف الثالث، وهي غير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف. -
خدمات إضافية (الفك / إعادة التركيب):
أي خدمات لاحقة مثل فك الجهاز أو إعادة التركيب تتم بالاتفاق المباشر بين العميل والفني، ويتحمل العميل كامل تكاليفها، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عنها. -
المنتج بعد التركيب:
تركيب المنتج لا يلغي حق العميل في طلب فحص المنتج في حال وجود عيب مصنعي، ويخضع ذلك لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة. -
العيوب المصنعية:
في حال وجود عيب مصنعي، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، وسيتم فحص المنتج، وفي حال ثبوت العيب يتم الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لتقدير قسم الصيانة. -
حدود المسؤولية:
تقتصر مسؤولية متجر البراك على المنتج نفسه فقط، ولا تشمل أي خدمات تركيب أو أضرار ناتجة عن سوء التركيب أو الاستخدام. -
القانون المعمول به:
تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في دولة الكويت.